12月26日下午，我院在2号楼10楼学术会议厅召开了2023年下半年患者家属征求意见座谈会，倾听患者心声，不断改善就医感受提升患者体验。医院相关职能部门与30多名住院患者及家属进行了面对面交流。

　　座谈会上，来自各病区的患者及家属代表踊跃发言，分别讲述了住院、陪护期间的切身感受。内分泌科、儿科中心、脑科中心三区、肿瘤血管介入中心等科室的患者及家属特别赞扬了我院医生护士服务态度好，工作认真负责，随叫随到，感觉温暖如家，住院期间心里感到放心和踏实，也表示座谈会形式特别好，工作有温度，医院很重视。同时，大家也对医院病房管理、便民服务等方面工作提出了一些中肯的意见和建议。

　　患者对医院的信任是医院前行的动力，提出的建议是医院改善医疗服务的指向标。在今后的工作中，我院将继续多途径、多渠道、多形式听取患者及家属的心声与诉求，增强服务意识，提升服务效能，以更加优质、高效、便捷的医疗服务，为全市人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。